Пандемия COVID-19 ставит перед текстильным машиностроением новые коммуникационные проблемы. Андре Виссенберг, руководитель отдела маркетинга, корпоративных коммуникаций и связей с общественностью в сегменте искусственных волокон Oerlikon и председатель комитета VDMA по маркетингу и ярмаркам, обсудил варианты поддержания сетей с партнерами и клиентами.
Говоря о влиянии пандемии COVID-19 на события в текстильной промышленности, Виссенберг сказал в пресс-релизе Oerlikon: «В принципе, все торговые ярмарки, мероприятия и подобные мероприятия были заморожены в середине марта. Большинство организаторов первоначально неоднократно переносили их на более поздние даты года в надежде на то, что пандемия будет быстро пресечена, а вторая половина года может продолжиться в обычном режиме. В конечном счете, мы все должны признать, что кризис коронавируса и его влияние на наше глобальное сосуществование будут и впредь определять деятельность в течение еще долгого времени. В настоящее время путешествия по-прежнему возможны лишь в ограниченных пределах и с ограничениями, и, как представляется, планирование поездок на многие месяцы будет затруднено. Тем не менее, планирование - это все, что касается международной выставки и бизнеса мероприятий, и это относится как к организаторам, так и, прежде всего, к нам как экспоненту ».
Говоря об альтернативных каналах связи, он сказал: «Для нас больше, чем когда-либо, мы нацелены на интенсивное поддержание контактов с нашими клиентами и партнерами. Здесь речь идет о предоставлении информации о новых продуктах и услугах, коммерческом разъяснении бизнеса, который уже ведется, внедрении и поддержке машин и систем, которые должны быть установлены и введены в эксплуатацию, а также о поддержании превосходных отношений с клиентами. Здесь мы используем все современные цифровые средства связи, такие как Skype, команды MS, Zoom и т. Д. В конечном счете, речь идет о том, как люди, вовлеченные в этот цифровой мир, открываются и взаимодействуют с этими методами связи. Если это вообще возможно, гибридные решения для поддержки клиентов с местными сотрудниками из внутренней сети компании и участвующими экспертами в настоящее время, вероятно, являются лучшей альтернативой ».
Обсуждая будущее виртуальных конференций и мероприятий, он сказал: «Технологические вебинары, недавно начатые VDMA с новой серией и предлагаемые компанией Oerlikon Manmade Fibers во второй половине года, помогают передавать подробную информацию, преимущественно на тематические темы, для существующих и потенциальных клиентов. В то время как дидактическая направленность вебинаров, как правило, больше похожа на университетские лекции, независимо от того, насколько креативными они могут быть, и диалог здесь отходит на второй план, не в последнюю очередь из-за того, что участники соревнуются друг с другом, в настоящее время это новые Зарождающиеся платформы цифровой связи в форме виртуальных торговых ярмарок могут стать бесценным дополнением для всех игроков рынка ».
«Помимо чисто однонаправленной передачи информации с использованием привлекательных веб-сайтов с использованием новейших технологий виртуальной реальности, будут также доступны возможности двунаправленной связи с использованием запланированных видеочатов между клиентами и экспертами компании. Конференции и семинары обычно завершают программу. Чрезвычайно привлекательное предложение для всех участников - при условии достаточного количества участников с обеих сторон. Потому что это только в том случае, если создается выгода от «настоящей выставки» - возможность сравнивать продукты и решения от разных поставщиков и предложения на платформе цифровой связи, разработанной таким образом, и собирать всю соответствующую информацию для совершения покупки. своевременное и эффективное решение, то есть с помощью загрузок, - смогут ли поставщики и посетители приобрести долгосрочную добавленную стоимость. С его 'Innovate Textile& Виртуальная торговая выставка одежды », WTIN, с 15 по 30 октября 2020 года станет одним из первых организаторов текстильной машиностроительной отрасли, который предпримет этот новый цифровой шаг," Виссенберг сказал.
